وجود سامانه ای جامع برای مشاهده جزئیات قبض همراه اول و دریافت ریز قبض همراه اول یکی از نیاز های ضروری در حوزه پرداخت قبض است. با توجه به نیاز روز افزون به استفاده از تلفن همراه، آما ر قبض صادره برای تلفن های همراه بالا است. در این میان روش های مختلفی برای پرداخت قبض تلفن همراه وجود دارد. در ایران اپراتورهای تلفن همراه از جمله همراه اول و ایرانسل با ارائه روش های نوین و جدید سعی در تسهیل فرایند پرداخت با استفاده از اینترنت تلفن همراه را دارند. برای استفاده از سامانه استعلام قبض تلفن همراه و پیگیری پرداخت قبض بامن 24، در فرم بالای این صفحه تلفن همراه خود را وارد نمایید و سپس بر روی کلید استعلام قبض کلیک نمایید. روش دوم پرداخت قبض همراه اول با شناسه پرداخت است . در ادامه انواع روش های موجود را بیان خواهیم کرد..
پرداخت قبض همراه اول
سایت همراه اول
شرکت ارتباطات سیار ایران، همراه اول به اختصار IR-MCI اولین و بزرگترین اپراتور شبکه تلفن همراه و اینترنت پرسرعت در کشور است. طبق آمار غیر رسمی 86 میلیون سیم کارت این اپراتور واگذار شده است. این اپوراتور در پنل رسمی خود به آدرس https://billing.mci.ir امکان مشاهده قبض همراه اول به صورت پایان دوره و میان دوره را فراهم کرده است. مشترکین پس از مراجعه به سامانه مشاهده صورت الحساب با وارد کردن شماره همراه خود می توانند قبض میان دوره یا پایان دوره موبایل خود را دریافت کنند. این سیستم امکان پرداخت قبض همراه اول بدون شناسه و پیگیری قبض همراه اول بدون کد پستی را دارد.
پرداخت با همراه من، صورت حساب همراه من
شرکت همراه اول، اپلیکیشنی را با نام همراه من در اختیار مشترکین خود قرار داده است که از طریق آن می توانند کلیه خدمات سایت همراه اول را در اختیار داشته باشند.نرم افزار همراه من دارای نسخه IOS و اندورید هست و به راحتی قابل نصب می باشد. در ابتدای ورود به برنامه بایستی در آن ثبت نام کنید.برای پرداخت قبض همراه پس از مراجعه به my.mci.ir و طی مراحل ثبت نام از طریق رمز منتخب خود وارد سامانه همراه من شوید. در پنل همراه من با انتخاب بخش صورت حساب من می توانید قبض پایان دوره یا میان دوره خود را انتخاب نموده و ریز جزئیات صورتحساب خود را مشاهده نمایید. در صورت تمایل پس از مشاهده و دریافت ریز قبض میتوانید درگاه بانک عامل برای پرداخت قبوض را مشخص کنید و با داشتن رمز دوم کارت بانکی اقدام به پرداخت نمایید. از مزایای این سامانه امکان تقسیط بدهی همراه اول و مشاهده جزئیات قبض و دریافت ریز مکالمات همراه اول به صورت غیر حضوری، وجود دارد.
جزئیات و ریز قبض همراه اول
همانند قبض تلفن ثابت، قبض تلفن مشرکین همراه اول شامل دو بخش است. بخش قبض پایان دوره و میان دوره و بخش ریز جزئیات قبض تلفن. در ادامه به معرفی هر کدام خواهم پرداخت.
بخش پایان دوره و میان دوره همراه اول
تفاوت قبض میان دوره و پیان دوره در بازه زمانی آن ها می باشد.قبض های پایان دوره تلفن همراه هر دو ماه یک بار صادر می شود و میزان کارکرد تلفن شما را در دو ماه را نشان می دهد. قبض میان دوره که به قبض روز نیز معروف است، میزان کارکرد و هزینه تلفن شما را تا همان روز حساب می کند. فرض کنید شما قبض های دوره قبلی را پرداخت کرده اید در تاریخ 15 آذر میخواهید هزینه کارکرد تلفن خود را مشاهده کنید. قبض پایان دوره برای 2 ماه گذشته را نشان می دهد. در این مثال صورت حساب پایان دوره هزینه کارکرد از یک مهر ماه تا 30 آبان را (60 روز) را نشان خواهد داد و قبض میان دوره هزینه کل دوره ( دو ماه گذشته و قسمتی از ماه جاری ) را نشان می دهد. در این مثال صورتحساب میان دوره کارکرد تلفن را از 1 مهر تا 15 آذر را شامل می شود. قبض میان دوره = قبض پایان دوره + کارکرد روز های ماه جاری اگر مشترکی قبض میان دوره خود را پرداخت کند کل کارکرد تلفن خود را پرداخت کرده است و دیگر نیازی به پرداخت قبض پایان دوره خود ندارد. در صورتی که هر دو قبض را پرداخت کند، میزان پرداخت اضافی به صورت بستانکار در قبض دوره بعدی خواهد آمد.
بخش ریز صورتحساب همراه اول و جزئیات قبض
همان طور که گفته شد با استفاده از نرم افزار همراه من امکان مشاهده ریز صورتحساب وجود دارد. ریز قبض تلفن ثابت شامل موارد زیر می باشد:
آبونمان: آبونمان یک مدل کسب‌وکار است که در آن مشتری باید پولی را به عنوان حق اشتراک پرداخت کند تا به محصول یا خدمات مورد نیاز دست پیدا کند. بر همین اساس در صورتحساب همراه اول، هر ماه 6300 ریال برای هر مشترک منظور می شود.
مکالمه: معیار محاسبه تعرفه یک تماس بر اساس ثانیه می باشد، بعنوان مثال هزینه یک تماس 30 ثانیه ای همراه اول دائمی به تلفن ثابت برابر 299.5 ریال خواهد بود. فعال سازی طرح یکسان سازی تعرفه ها بصورت اتوماتیک برای مشترکین دائمی و اعتباری همراه اول صورت می پذیرد و مشترکین نیاز به هیچگونه اقدامی در این خصوص نخواهند داشت.خارجه: تماس‌هایی با مبدا ایران که مخاطب آنها شماره تلفن ثابت یا همراه کشور خارجی باشد هم هزینه هایی دارند که برای کسب اطلاعات بیشتر در مورد هزینه این تماس ها می توان به www.mci.ir/web/guest/international-roaming مراجعه کرد.
پیام کوتاه یا SMS: با ارسال هر صفحه پیامک فارسی 106ریال به ازای هر صفحه پیام فارسی و 264 ریال به ازای هر صفحه لاتین هزینه باید پرداخت کنید.اینترنت: مشترکین می توانند بسته های اینترنتی مورد نظر خود را رزرو کنند تا با پایان بسته فعلی، بسته اینترنتی جدید فعال شود. بسته رزرو قابلیتی است که به مشترک امکان می دهد بسته ی بعدی خود را از قبل مشخص کند تا تمدید با بسته ی دلخواه صورت پذیرد. با پایان یافتن بسته یکی از حالت های زیر اتفاق خواهد افتادتمدید خودکار زمانی: این قابلیت مربوط به بسته های ماهانه، سه ماهه، شش ماهه و یکساله آلفا+ می باشد که پس از گذشت مدت زمان بسته، به صورت خودکار تمدید می شوند. مشترکین می توانند با ارسال کد دستوری *100*8# تمدید خودکار را لغو کنند.تمدید خودکار حجمی: با اتمام حجم بسته های ماهانه، سه ماهه، شش ماهه و یکساله آلفا+، این بسته ها به صورت خودکار تمدید حجمی خواهند شد. مشترکین می توانند با ارسال کد
دستوری*100*8# تمدید خودکار را لغو کنند.
اینترنت تعرفه عادی: در صورت عدم فعال سازی بسته های تخفیفی نیز به ازای هر کیلو بایت داده هزینه ای مطابق نرخ مصوب نیم ریال به حساب مشترک منظور خواهد شد.
سرویس ارزش افزوده: در ازای خدماتی که این سروین ها به شما ارائه می دهد، مبلغی را از شارژ شما کم می کند و یا هزینه آن در قبض تلفن های اعتباری اعمال می شود.شرسرویس ارزش افزوده نوعی خدمات پیامکی است که با ایجاد بستری مناسب سعی در افزایش ارتباط و تعامل میان اپراتور و مشترک را دارد. از جمله اهداف مهم این سرویس که میتوان به آن اشاره کرد، افزایش اطلاعات عمومی جامعه و ایجاد یک نوع سرگرمی سالم برای افراد جامعه میباشد. اصول طراحی این نوع خدمات به گونه‌ای است که مخاطب در ازای اطلاعاتی که دریافت می‌کند هزینه‌ای پرداخت خواهد کرد.این خدمات تنها با تأیید یا درخواست مشترک فعال می‌شوندو همان پیامک‌هایی هستند که با ارسال یک کلمه یا عدد، فعال و غیر فعال می‌شوند. سامانه‌های هواداری تیم‌های ورزشی از جمله این خدمات هستند که برای مشترکان هزینه در بر دارند.
سایر هزینه ها: هزینه‌ی خدماتی مانند «تغییر و اصلاح آدرس»، «قطع و وصل سیم کارت»، «چاپ قبض المثنی» و «آوای انتظار» در بخش سایر هزینه‌ها محاسبه می‌شود. هزینه‌ی دریافت سیم‌کارت‌های نسل چهارم یا همان USIM نیز در سایر هزینه‌ها محاسبه می‌شود.برای کاهش هزینه های قبض، همواره سعی کنید به ریز قبض و ریز مکالمات همراه اول مانند سرویس های ارزش افزوده و رومینگ و … را بررسی کنید. بهترین راه مشاهده صورتحساب همراه من است.
با استفاده از خودپردازهای عضو شبکه شتاب می توانید قبض تلفن خود را پرداخت کنید. پس از وارد کردن کارت بانکی خود و وارد کردن رمز اول کارت بانکی ، در منوی نمایش داده شده ” پرداخت قبض” را انتخاب نمایید.
در بخش پرداخت شناسه قبض مورد نظر خودرا وارد نمایید. دقت شود که شناسه قبض بر روی قبض صادره درج شده است. در صورتی که شناسه قبض را درست وارده کرده باشید جزئیات قبض شامل مبلغ قبض و بازه کارکرد و شناسه پرداخت را مشاهده خواهید کرد. با انتخاب گزینه بلی، مبلغ قبض از حساب کارت شما کسر شده و عملیات پرداخت انجام می شود.
پرداخت قبوض موبایل با POSE
با استفاده از دستگاه های پوز که در فروشگاه ها و مراکز خرید وجود دارد می توانید قبوض تلفن همراه را پرداخت نمایید. کارت بانکی خود را در دستگاه Pose بکشید. منوی پرداخت قبوض را انتخاب کنید. شناسه قبض خود را ( بر روی قبض کاغذی درج شده است) را وارد نماید. پس از مشاهده اطلاعات قبض درخواستی با زدن کلید تایید به مرحله بعدی پرداخت خواهید رفت. رمز کارت بانکی خود را وارد نمایید و کلید ثبت را بزنید. فرایند پرداخت در صورت موفقیت آمیز بودن فرایند پرداخت، دستگاه پوز فیش پرداختی را برای شما چاپ می کند.
پرداخت قبوض تلفن همراه با پیام کوتاه ( اس ام اس)
پرداخت قبض همراه اول با موبایل و به صورت پیامک نیز امکان پذیر است. بانک ها برای تسهیل روند پرداخت غیر حضوری قبوض امکان پرداخت با پیام کوتاه را فراهم کرده اند. مشترکین تنها با ارسال پیام کوتاه با فرمت تعیین شده میتوانند قبض خود را پرداخت نمایند. به طور مثال فرمت پپام جهت پرداخت قبوض از طریق پیام کوتاه در بانک تجارت به شکل زیر میباشد: رمز پرداخت کننده + شناسه پرداخت + شناسه قبض + شماره حساب + 3
استفاده از سامانه پشتیبانی 9990
پس از تماس به شماره 9990، بخش پرداخت قبوض با کارت بانکی را انتخاب کنید. اگر با تلفن ثابت تماس گرفته اید شماره موبایل مورد نظر خود را وارد نمایید و در انتها کلید # را وارد نمایید. پس از دریافت اطلاعات قبض موبایل ( میان دوره و پایان دوره )، با استفاده از کارت بانکی میوانید قبض خود را پرداخت نمایید.
استفاده از کد دستوری #1* و #100*
با استفاده از کدهای دستوری یا همان USSD میتوانید قبض تلفن خود را پرداخت کنید. در این روش ها می توانید تمامی قبض های خود را مانند قبض برق، قبض گاز و قبض موبایل، مالیات، جریمه رانندگی و خلافی را مشاهده و پرداخت کنید.
اپلیکیشن های پرداخت قبض
در کنار روش های مشاهده صورتحساب اینترنتی، نرم افزارهای پرداخت موبایلی نیز محبوبت بالایی دارند. اپلیکیشن های پرداخت، امکان دریافت و مشاهده سوابق پرداخت ها و جزئیات صورت حساب من و … را به راحتی فراهم می‌آورند. در دسترس بودن، استفاده راحت و پیگیری قبوض پرداخت شده از مزایایی این نرم افزار ها می باشد. از جمله اپلکیکیشن پرداخت قبض می توان نرم افزار آپ، اپلکیشن سکه و اپلیکیشن بامن 24 را نام برد. این نرم افزارها پرداخت قبض همراه اول با گوشی را بسیار آسان کرده اند.
تقسیط بدهی همراه اول
تحت شرایط خاصی، مشترکین تلفن همراه می تواند هزینه قبض تلفن خود را به صورت قسطی پرداخت کنند. کلیه مشترکین که تلفن آنها قطع شده و یا در شرایط نرمال ( وصل ) است و مبلغ بدهی آن ها کمتر از 50000 ریال هست می تواند از شرایط تقسیط بدهی استفاده نمایند. برای درخواست تقسیط بدهی قبض میتوان از پرتال همراه اول، نرم افزار همراه من (my.mci.ir)، مراکز تلفن ثابت در تهران و یا ادارات مشترکین در استانها اقدام نمایید. شرایط قسط بندی بدهی موبایل :
مراجعه مالک موبایل به همراه کارت شناسایی معتبر صاحب خط پذیرش عدم استفاده از طرح رومینگ بین الملل تا پایان اقساط محدودیت سقف مکالمات تا 80% مبلغ پانصد هزار ریال عدم انتقال خط تلفن به شخص دیگر تا پایان اقساط سر رسید اولین قسط بدهی حداکثر پس از 3 روز از تاریخ تایید اقساط بدهی هر شماره تلفن تنها یک بار در سال می تواند اقدام به تقسیط بدهی قبض خود کند.
لازم به ذکر است که سر رسید اقساط به صورت ماهانه و خودکار توسط سیستم تعیین می شود و برای پرداخت مشترک می تواند پس از اخذ شناسه قبض و پرداخت از طریق سامانه همراه من، از کلیه روشهای پرداخت (حضوری و غیرحضوری (تلفن بانک، ATM و ..) اقدام نماید.
وصل تلفن همراه قطع شده
در صورتی که تلفن شما به خاطر عدم پرداخت هزینه کارکرد قطع شده است، بااستفاده از یکی از روش های پرداخت قبض تلفن که ذکر شد نسبت به پرداخت مقدار بدهی خود اقدام نماید. در انتهای مرحله پرداخت، کد پیگیری پرداخت قبض خود را یاداشت کنید سپس با امور مشترکین تلفن منطقه خود تماس بگیرید و ارائه کد پیگیری قبض به کارشناس واحد مربوطه، تلفن شما وصل خواهد شد. شماره تلفن امور مشترکین منطقه خود را می توانید از 118 بگیرید. درصورتی که کد پیگیری قبض خود را نداشته باشید، پس از سه روز کاری از زمان تسفیه حساب شما، تلفن همراه شما وصل خواهد شد.
